Általános szerződési feltételek

Italajánló • Spirit of Balduin Kft.

Látogatók, előfizetők, forgalmazók és hirdetők részére

Hatályos: 2026. November 01-től.

 

PDF formátumban innen letölthető:

1. A szolgáltató adatai és az ÁSZF hatálya

Szolgáltató: Spirit of Balduin Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató).

Levelezési cím: 2040 Budaörs, Mozdony u. 14. (nincs ügyfélfogadás)
Cégjegyzékszám: 13-09-248927
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 33114631-2-13

Közösségi adószám: HU33114631

Főtevékenység: 6391 - Internetes keresőportállal kapcsolatos tevékenységek

Elektronikus elérhetőség: info@italajanlo.hu

Telefonszám: +36 70 360 6264

Tárhelyszolgáltató: MediaCenter Hungary Kft.

Székhely: 6000 Kecskemét, Erkel Ferenc utca 5.

Elektronikus elérhetőség: mediacenter@mediacenter.hu

Weboldal: https://italajanlo.hu (a továbbiakban: Weboldal vagy Italajánló).

A Szolgáltató által ide átirányított domainneveken elért szolgáltatásokra ugyanezek a feltételek vonatkoznak.

Az ÁSZF a Weboldal használatának, a látogatói tagságoknak, valamint a forgalmazói és hirdetői szolgáltatásoknak a feltételeit tartalmazza. Fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívüli célból eljáró természetes személy. Forgalmazó, illetve Hirdető a szolgáltatást üzleti vagy szakmai célból megrendelő vállalkozás, ideértve az egyéni vállalkozót is.

A tagság vagy üzleti szolgáltatás megrendelése előtt az ÁSZF megismerhető, elmenthető és elfogadható. A puszta böngészés nem keletkeztet díjfizetési kötelezettséget. A fogyasztó jogszabályban biztosított jogait sem az ÁSZF, sem az egyedi megrendelés nem korlátozza.

A szerződés része az elfogadott csomag tartalma, díja, időtartama és az egyedi visszaigazolás. Egyedi eltérés csak a felek kifejezett megállapodásával válik a szerződés részévé; a csomagoldal későbbi módosítása önmagában nem írja át a már megkötött szerződést. A szerződés és a kapcsolattartás nyelve magyar.

2. Az Italajánló szerepe és a kereskedőnél történő vásárlás

Az Italajánló italkatalógust, termékinformációkat, ajánlat-összehasonlítást, keresési és ajánlási lehetőségeket, szerkesztett tartalmakat, továbbá a választott csomag szerinti digitális szolgáltatásokat nyújt. A termékajánlatok külső kereskedői oldalakra vezetnek. Az Italajánló nem adja el, nem raktározza és nem szállítja ki az összehasonlított italokat, és azok vételárát sem szedi be.

Az ital megvásárlására irányuló szerződés a látogató és az általa kiválasztott kereskedő között, a kereskedő feltételei szerint jön létre. A rendelés, készlet, fizetés, szállítás, elállás és termékhiba ügyében a kereskedő jár el. A Szolgáltató a saját tagsági és hirdetési szolgáltatásaiért önállóan felel; ezekkel kapcsolatos panasz az Italajánlóhoz nyújtható be.

A katalógus és az ajánlatok köre az elérhető adatforrásoktól és partnerektől függ, nem feltétlenül fedi le a teljes magyar piacot. A megjelenített legalacsonyabb ár az adott termékváltozathoz a rendszerben elérhető ajánlatok közül értendő, és nem jelent minden kereskedőre kiterjedő legjobbár-garanciát.

Az ajánlatok frissítése nem feltétlenül valós idejű. A végleges árat, készletet, szállítási költséget, kiszerelést, alkoholtartalmat, évjáratot és csomagolást a kereskedő oldalán is ellenőrizni kell. A szállítási díj és a visszaváltási díj beszámítását az ajánlat mellett egyértelmű jelölés mutatja; ezek nem tekinthetők automatikusan a kiírt termékár részének. Az észlelt adateltérés bejelenthető az ügyfélszolgálatnak.

A képek illusztrálhatják a terméket; a címke és csomagolás változhat. Ez nem mentesíti a Szolgáltatót a félrevezető információk helyesbítésének kötelezettsége alól. A kapcsolódó termékcsalád tagjai eltérő termékváltozatok; az ajánlat mindig a kiválasztott változatra vonatkozik.

3. Korhatár, regisztráció és rendeltetésszerű használat

Az alkoholtartalmú italokat bemutató szolgáltatás nagykorúaknak szól. A regisztráló természetes személynek be kell töltenie a 18. életévét, és jogosultnak kell lennie a szerződés megkötésére. A korhatár-megerősítés nem helyettesíti a kereskedő saját életkor-ellenőrzését. Az Italajánló nem ösztönöz túlzott alkoholfogyasztásra.

A regisztráció során valós, naprakész adatokat kell megadni. A felhasználó felel a saját hozzáférésének védelméért, és a jogosulatlan használat gyanúját indokolatlan késedelem nélkül jelzi. Üzleti fiókot a vállalkozás képviseletére jogosult vagy meghatalmazott személy hozhat létre. A Szolgáltató a jogosultság igazolását kérheti.

A látogatói tagság személyes használatra szól. Tilos más személy megszemélyesítése, a hozzáférési korlátozások megkerülése, a szolgáltatás szándékos túlterhelése, a mérések vagy értékelések manipulálása és a jogellenes tartalom feltöltése. Automatizált, üzletszerű adatkinyeréshez külön megállapodás szükséges, a jogszabályban biztosított kivételek sérelme nélkül.

A szolgáltatás internetkapcsolatot és korszerű böngészőt igényel. Az egyes funkciókhoz szükséges további technikai követelményeket, használati korlátokat és kompatibilitási információkat a Szolgáltató a megrendelés előtt közli. Előre nem közölt, lényeges használati korlát utólag nem vezethető be a megvásárolt csomag rovására.

4. Látogatói csomagok és tagsági díjak

Az alábbi látogatói árak a fogyasztó által fizetendő teljes összegek, az alkalmazandó adókkal együtt. A díj a választott, határozott időtartam egészére vonatkozik, előre fizetendő. A látogatói csomagok a Weboldalon rendelhetők meg, Shopify Paymentsen keresztüli bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással. A díjmentes bevezető időszak feltételeit a következő fejezetek rögzítik.

Időtartam	Standard	VIP	Expert
1 hónap	Ingyenes	2 000 Ft	5 000 Ft
1 év	Ingyenes	20 000 Ft	50 000 Ft
3 év	–	–	100 000 Ft

 

Szolgáltatás	Standard	VIP	Expert
Termékek, leírások, bolti ajánlatok	Igen	Igen	Igen
Termékértékelések	Igen	Igen	Igen
AI kereső	Igen	Igen	Igen
Heti akciósújság	Igen	Igen	Igen
Heti hírlevél	–	Igen	Igen
Szöveges vásárlói vélemények	–	Igen	Igen
Ártörténeti grafikonok	–	Igen	Igen
Kapcsolódó koktélötletek és ételajánlatok	–	Igen	Igen
Hírlevél Plusz	–	–	Igen
Karaktertérkép	–	–	Igen
Egyedi ár- és készletfigyelés	–	–	Igen
Virtuális italszekrény	–	–	Igen

 

A csomag az adott funkcióhoz való hozzáférést biztosítja. Egy adott termékhez kapcsolódó ártörténet, vélemény vagy más adattartalom a ténylegesen rendelkezésre álló adatoktól függ. Hiányzó adatból a Szolgáltató nem állít elő valós adatként bemutatott eredményt; lényeges adatkorlátozásról a megrendelés előtt tájékoztat.

Az ár- és készletfigyelés az elérhető ajánlati adatok változásáról értesít; nem foglal terméket és nem garantál változatlan árat vagy készletet a vásárlás időpontjáig. A virtuális italszekrény a felhasználó által vezetett digitális nyilvántartás, nem jelent fizikai tárolást vagy készletbiztosítást.

A hírlevélre és a Hírlevél Pluszra való jogosultság nem helyettesíti a marketingcélú küldéshez szükséges hozzájárulást. A feliratkozás önkéntes, és bármikor visszavonható. A leiratkozás a tagság egyéb funkcióit nem szünteti meg. A megrendeléshez és szolgáltatáshoz szükséges, nem reklámcélú értesítések ettől elkülönülnek.

5. Tagsági szerződés, fizetés és időtartam

Díjköteles tagság megrendelésekor a felhasználó belépés vagy regisztráció után kiválasztja a csomagot, az időtartamot és a fizetési módot, megadja a szükséges számlázási adatokat, majd ellenőrzi és szükség esetén javítja az összesítést. Közvetlenül a véglegesítés előtt megismerhető a teljes díj, a szolgáltatás kezdete és időtartama. A díjmentes bevezető időszak igénybevételéhez nem kell csomagot rendelni vagy fizetési adatot megadni.

A fizetési kötelezettséget keletkeztető véglegesítő gomb felirata egyértelműen jelzi ezt a kötelezettséget. Az ÁSZF elfogadása és – ha releváns – a korai teljesítés kérése külön rögzíthető. A megrendelés elküldésével a felhasználó ajánlatot tesz; a szerződés a Szolgáltató kifejezett elfogadó visszaigazolásának hozzáférhetővé válásával jön létre. A pusztán a beérkezést jelző automatikus üzenet önmagában nem elfogadás.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás az elvárható időn belül, legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megkötött szerződés tartalmát és az elfogadott ÁSZF-et legkésőbb a szolgáltatás megkezdésekor tartós adathordozón, például e-mailben vagy csatolt dokumentumban megkapja.

A díjköteles hozzáférés a fizetés jóváírása és a szükséges nyilatkozatok megtétele után, a visszaigazolásban megjelölt időpontban indul. Az 1 hónap, 1 év és 3 év naptári időtartamot jelent; a pontos kezdő- és zárónapot a visszaigazolás tartalmazza. A késedelmes banki jóváírás miatt a hozzáférés megkezdése előtti időszak nem számítható fel tagsági időként.

Bankkártyás fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül történik; a fizetési adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató és a fizetési szolgáltató tájékoztatója rendelkezik. Átutalásnál a kedvezményezett, bankszámlaszám, fizetési határidő és közlemény a fizetési tájékoztatóban szerepel. A Szolgáltató a díjról a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A díjköteles tagság előre fizetett, határozott időtartamra szól, automatikus megújítás és automatikus ismétlődő kártyaterhelés nélkül. A folytatáshoz a felhasználó új csomagot rendel és annak díját megfizeti. A már kifizetett időszak végéig a hozzáférés fennmarad; ez nem érinti az elállási, felmondási és hibás teljesítéshez kapcsolódó jogokat. A fióktörlési kérelemnél a Szolgáltató tájékoztat a fennálló tagság sorsáról.

6. Díjmentes bevezető időszak és korábbi felhasználók

Aki legkésőbb 2026. november 30-án 23:59-ig, magyarországi idő szerint regisztrál az Italajánlón, 2026. december 31-én 23:59-ig díjmentesen használhatja az Expert látogatói csomag ténylegesen elérhető funkcióit. A kedvezményhez a regisztráció önmagában elegendő: csomagigénylés, csomagvásárlás, bankkártya megadása és hírlevél-feliratkozás nem szükséges. Az új és a korábbi Italkereső-felhasználókra ugyanaz a határidő vonatkozik, ha az Italajánló-regisztrációjuk eddig megtörténik; külön egy- vagy kéthónapos próbaidő nem jár. A korábban már létrehozott Italajánló-fiókok is jogosultak a kedvezményre. A díjmentesség lejárta nem hoz létre fizetési kötelezettséget. Új csomag megrendelése nélkül a díjmentes Standard szolgáltatások maradnak elérhetők. A november 30. után regisztrálókra ez a bevezető kedvezmény nem terjed ki; díjköteles funkciót külön megrendeléssel vehetnek igénybe.

A korábbi Italkereső-regisztráció önmagában nem jelent új fizetős tagságot vagy új marketing-hozzájárulást. Az átvett adatok jogszerű kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A korábbi szolgáltatóval fennálló egyenlegek és szerződések átszállását nem ez az ÁSZF, hanem az adott átvétel jogcíme és az érintettnek adott külön tájékoztatás rendezi.

7. Fogyasztói elállás és felmondás

A fogyasztót a tagsági szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha kifejezett kérésére a szolgáltatás már megkezdődött, ugyanezen határidő alatt indokolás nélküli felmondással élhet. A nyilatkozat e-mailben vagy postán, az első fejezetben megadott elérhetőségekre küldhető; a mellékelt minta használata nem kötelező. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

A fogyasztó az online elállási funkciót is használhatja. Az „Elállás a szerződéstől” funkció az elállási időszak alatt jól láthatóan, könnyen hozzáférhetően elérhető. A fogyasztó megadja nevét, az érintett szerződés azonosításához szükséges adatokat és a visszaigazolás elektronikus elérhetőségét, majd az „Elállás megerősítése” funkcióval küldi el nyilatkozatát. A Szolgáltató annak tartalmát, megküldési napját és időpontját tartalmazó átvételi elismervényt haladéktalanul, tartós adathordozón megküldi. Ez nem korlátozza az e-mailes vagy postai joggyakorlást.

A 14 nap letelte előtti teljesítéshez a fogyasztó külön, kifejezett kérése szükséges, valamint annak tudomásulvétele, hogy a teljes szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elállási jogát elveszíti. A folyamatos tagság puszta aktiválása nem jelenti a teljes, több hónapos vagy éves szolgáltatás maradéktalan teljesítését.

Korai teljesítés kérése és a jogszabály szerinti tájékoztatás esetén a fogyasztó a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjat fizeti meg. Időarányos hozzáférésnél ennek alapja a választott csomag teljes időtartamra megállapított díja és a teljesített idő aránya; az éves kedvezményt nem lehet utólag havi listaárral felülírni. A díjmentes próbaidőszakért tagsági díj nem számítható fel. A szükséges kérés vagy tájékoztatás hiányában a fogyasztót a jogszabályban kizárt költség nem terheli.

A Szolgáltató az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a visszajáró összeget, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal. Más mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható, többletköltség nélkül. Az elállási tájékoztatás elmaradásakor a határidő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint meghosszabbodik.

8. Digitális szolgáltatás hibája, változása és megszűnése

A Szolgáltató a tagság teljes időtartamában biztosítja a szerződésszerű digitális szolgáltatást és a szükséges frissítéseket, ideértve a biztonsági frissítéseket is. Hiba esetén a fogyasztó elsődlegesen térítésmentes szerződésszerűvé tételt kérhet; azt a Szolgáltató észszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül végzi el.

A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben – így elmaradt vagy sikertelen helyreállítás, ismételt vagy kellően súlyos hiba esetén – arányos díjleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. Jelentéktelen hiba miatti megszüntetés pénzfizetéssel járó szerződésnél nem követelhető; a jelentéktelenséget a Szolgáltató bizonyítja. Folyamatos szolgáltatásnál a teljes szerződéses időszak alatt felismert hibákért a jogszabály szerint felel.

A helyreállítás érdekében a fogyasztó észszerű mértékben együttműködik; csak a szükséges, legkevésbé beavatkozó ellenőrzés kérhető. A jogszabály szerinti visszatérítést a Szolgáltató legfeljebb 14 napon belül teljesíti. A megszűnéshez kapcsolódóan a felhasználó által létrehozott, nem személyes tartalom rendelkezésre bocsátására és további használatára a rendelet szabályai irányadók.

A szerződésszerűség fenntartásán túl a szolgáltatás biztonsági, jogszabályi vagy igazolt technikai kompatibilitási okból módosítható, többletdíj nélkül és világos tájékoztatással. Ha a változás a hozzáférést vagy használatot a csekély mértéket meghaladóan hátrányosan érinti, a fogyasztó előzetes, tartós adathordozón adott tájékoztatást kap, és a jogszabály szerint 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést, kivéve, ha a változatlan, szerződésszerű szolgáltatást többletköltség nélkül megtarthatja.

9. Rangsorolás, Balduin értékelés és AI-ajánlások

A találatok sorrendjét a választott keresés, szűrés és rendezés határozza meg. A fizetett kiemeléseket a Szolgáltató reklámként vagy szponzorált megjelenésként felismerhetően jelöli. A kiemelés megvásárlása nem jelent független minőségi elismerést. Az adott listán alkalmazott fő rangsorolási szempontok, relatív jelentőségük és a díjazás esetleges hatása a listától közvetlenül elérhető tájékoztatóban is megismerhető.

A Balduin értékelés az Italajánló saját, döntést segítő minősítése, amely az elérhető termék- és piaci adatokból, valamint az értékelési módszertan szerint figyelembe vett információkból készül. Nem hatósági minősítés, és nem jelent minden termékre kiterjedő személyes kóstolást. A pontszám és a rövid szöveges értékelés a vásárlási döntést segíti, nem garantál egyéni ízlésbeli megfelelést.

A Balduin Top helyezés a jelzett összehasonlítási körön belüli pozíciót mutatja. A pontszám, a helyezés és az összehasonlított termékek száma az adatok frissülésével változhat. A rangsor értelmezéséhez a termékkör és a módszer fő szempontjai nyilvánosan megismerhetők. A részletes számítás üzleti titkot tartalmazhat, de ez nem korlátozza a kötelező rangsorolási tájékoztatást.

Az AI kereső és ajánló mesterséges intelligenciát használ; válaszai tartalmazhatnak pontatlanságot. Nem biztosít egészségügyi vagy étrendi tanácsadást. Allergénre, összetételre, alkoholmentességre vagy fogyaszthatóságra vonatkozó döntésnél a gyártó hiteles tájékoztatását és a termék címkéjét kell alapul venni. A Szolgáltató a jelzett hibákat kivizsgálja; az AI alkalmazása nem zárja ki a saját szolgáltatásáért fennálló felelősségét. Az oldal egyes képei szintén az AI használatával készültek vagy kerültek módosításra, így a termékképek is csak tájékoztató jellegűek. Vásárlás előtt az aktuális termékképek a kereskedők oldalain ellenőrizendők.

10. Vélemények és felhasználói tartalmak

A felhasználó saját tapasztalatát és véleményét jogszerűen, mások személyiségi és szerzői jogait tiszteletben tartva oszthatja meg. Tilos a hamis vagy fizetett, ennek jelölése nélkül közzétett értékelés, a más személy nevében írt vélemény, a spam és a fenyegető vagy jogellenes tartalom. A negatív vélemény önmagában nem eltávolítási ok.

A Szolgáltató az értékelések mellett vagy közvetlenül elérhető tájékoztatóban közli, ellenőrzi-e és hogyan ellenőrzi a vásárlás vagy használat tényét. Bizonyíték nélkül vélemény nem jelölhető ellenőrzött vásárlásként. Az Italkeresőtől átvett vélemények forrását és eredeti időpontját meg kell őrizni, az ellenőrzöttséget pedig nem lehet utólag feltételezni.

A feltöltő a tartalom közzétételéhez, tárolásához, megjelenítéséhez és szükséges technikai formázásához nem kizárólagos, külön díj nélküli felhasználási engedélyt ad a szolgáltatás nyújtásához szükséges körben. Ez nem tulajdonátruházás, és nem ad korlátlan, a szolgáltatástól független reklámcélú felhasználási jogot. A törlés és megőrzés során a Szolgáltató figyelembe veszi a jogszabályi kötelezettségeket és a felhasználói jogokat.

11. Forgalmazói csomagok

A forgalmazói szolgáltatás keretében a Szolgáltató a partner boltadatait és a befogadott termékajánlatokat megjeleníti, és a látogatókat a partner saját oldalára irányítja. A díjköteles folytatás választott csomagja fix havidíjból, valamint az elfogadott mérési és elszámolási feltételek szerint átkattintási díjból és vásárlási jutalékból állhat. Az alábbi összegek nettó díjak, amelyekhez az alkalmazandó áfa járul. A díjmentes bevezető időszakban az alább meghatározott jogosult forgalmazókat egyik díj sem terheli.

Feltétel	Bronz	Ezüst	Arany	Gyémánt
Termékszám	Korlátlan	Korlátlan	Korlátlan	Korlátlan
Havidíj (nettó)	15 000 Ft	30 000 Ft	45 000 Ft	100 000 Ft
CPC / átkattintás (nettó)	30 Ft	15 Ft	5 Ft	0 Ft
Vásárlási jutalék	2%	1,5%	1%	0%

 

A díjköteles Bronz, Ezüst és Arany csomagnál a fix havidíj előre fizetendő; változó díj csak az előzetesen elfogadott mérési és elszámolási feltételek alapján számítható fel. Az esetleges előre feltöltendő egyenleg feltételeit külön visszaigazolás rögzíti. A Gyémánt csomagnál a fix havidíj előre fizetendő; átkattintási díj és vásárlási jutalék nincs. A csomagok határozott időre szólnak, automatikus megújítás és ismétlődő kártyaterhelés nélkül; bankkártyával a Shopify Payments rendszerén keresztül vagy banki átutalással fizethetők. A korlátlan termékszám nem mentesít az adatminőségi és jogszerűségi feltételek alól.

A díjmentes bevezető időszakhoz a forgalmazó regisztrál, és biztosítja a saját ajánlatai megjelenítéséhez szükséges üzleti és termékadatokat. Előzetes csomagválasztás nem szükséges. A későbbi díjköteles szolgáltatás a csomag kiválasztásával, az adat- és mérési feltételek elfogadásával, valamint a megrendelés visszaigazolásával jön létre. A megjelenés kezdetét, az elszámolási időszakot és az aktiválás feltételeit a visszaigazolás rögzíti. Éves vagy hároméves forgalmazói díjcsomag kizárólag külön megállapodással rendelhető.

A legkésőbb 2026. november 30-án 23:59-ig, magyarországi idő szerint regisztráló forgalmazók 2026. december 31-én 23:59-ig havidíj, átkattintási díj és vásárlási jutalék nélkül jeleníthetik meg befogadott ajánlataikat. A kedvezmény az új és a korábbi Italkereső-partnerekre egyaránt vonatkozik, és a korábban már regisztrált Italajánló-forgalmazókra is kiterjed. A regisztráció elegendő; a jogosultsághoz nem szükséges csomagot választani, csomagot igényelni, fizetési adatot megadni vagy hírlevélre feliratkozni. Az ajánlatok tényleges megjelenéséhez működő, feldolgozható termékadatforrás és a partneri jogosultság ellenőrzése szükséges; ez nem módosítja a regisztrációs határidőt. A kedvezmény a termékajánlatok megjelenítésére szól, külön hirdetési kampányt vagy bannerfoglalást nem foglal magában. A Szolgáltató 2026 végén, majd 2027 elején ismét tájékoztatja a partnereket a díjmentesség lejártáról és a csomagválasztás lehetőségéről. Díjköteles folytatás csak külön elfogadott csomagmegrendeléssel történik: a hallgatás vagy a regisztráció önmagában nem csomagválasztás, a díjmentes időszakra utólag díj nem számítható fel. A november 30. után regisztrálóknak e kedvezmény nem jár; díjköteles szolgáltatást ők is külön megrendeléssel vehetnek igénybe.

12. Termékadatok, feedek és forgalmazói kötelezettségek

A forgalmazó jogszerűen működő, azonosítható vállalkozásként, megfelelően feltüntetett üzemeltetői adatokkal és vásárlási feltételekkel csatlakozhat. A forgalmazó felel a saját értékesítése, reklámja, korhatár-ellenőrzése, fogyasztói tájékoztatása és panaszkezelése jogszerűségéért.

Az átadott ajánlatnak a konkrét termékváltozatot kell azonosítania, működő céloldallal, helyes fogyasztói árral, kiszereléssel és elérhetőségi adattal. A kötelező további költségeket, a visszaváltási és szállítási díjat a megállapodott adatmezőkben egyértelműen kell közölni. A forgalmazó a hibát és lényeges változást haladéktalanul jelzi és javítja.

A befogadási formátumot, a kötelező mezőket, a frissítés vállalt gyakoriságát és az elavult ajánlatok kezelését a szerződéshez kapcsolódó adatátadási leírás rögzíti. A Szolgáltató az adatokat egységesítheti, kategorizálhatja és termékcsaládokhoz rendelheti, de nem módosíthatja megtévesztően a kereskedő ajánlatának tartalmát. Hibás vagy nem azonosítható ajánlat a javításig nem jelenik meg.

A partner csak olyan képet, logót és leírást adhat át, amelynek szerződésszerű felhasználására jogosult. A Szolgáltató ezek megjelenítésére és szükséges technikai átalakítására a partnerség céljához kötött, nem kizárólagos engedélyt kap. Külön kampányban vagy más felületen történő felhasználás a megrendelésben meghatározott körben történik. A partner nem köteles kizárólag az Italajánlón megjelenni.

13. Kattintási díj, vásárlási jutalék és egyenleg

Elszámolható átkattintás a felhasználó tényleges döntéséből az Italajánló ajánlatáról a forgalmazó céloldalára indított, a szerződés szerinti szűrés után díjkötelesnek minősített átirányítás. Az igazolt robot-, teszt-, manipulált és technikai hibából ismétlődő forgalom nem számlázható ki. A mérési kimutatás vitatható; a partner nem mond le a kifogás és bizonyítás jogáról.

Vásárlási jutalék csak a megállapodott módszerrel igazoltan közvetített és az elszámolási feltételeknek megfelelő vásárlás után számolható el. A jutalékalap és a mérés elfogadása nélkül vásárlási jutalékot a Szolgáltató nem terhel. A forgalmazó a méréshez szükséges adatokat jogszerűen biztosítja; a szükséges hozzájárulásokat nem helyettesíti a partnerségi szerződés.

A forgalmazó saját fiókjának „Kattintási statisztikák” oldalán megtekintheti a webáruházához vezető, GA4-ben mért átkattintásokat, időszak és termék szerinti bontásban. Az adatok naponta frissülnek, nem valós idejűek; hiányzó összesítés nem tekinthető nulla kattintásnak. A kimutatás jelenleg tájékoztató statisztika, nem számla, nem jutalékelszámolás, és nem garantálja minden tényleges kattintás mérését. Díjelszámolás esetén annak külön elfogadott feltételei szerinti kimutatást kell biztosítani. A befizetett pénzegyenleget és az esetleges ajándék bónuszt külön kell nyilvántartani; előre nem engedélyezett hitelkeret nem keletkezik.

A vitatott terhelést a partner indokolással és a rendelkezésére álló adatokkal jelezheti. A Szolgáltató a kifogást kivizsgálja, és a hibásan terhelt díjat jóváírja vagy visszatéríti. A szerződés megszűnésekor a felek elszámolnak; a fel nem használt befizetett egyenlegből a fennálló, igazolt követelés levonható, a maradvány visszajár. Az ingyen adott bónusz pénzre nem váltható.

14. Hirdetői csomagok és megjelenési díjak

A hirdetői tagság és a konkrét hirdetési hely megvásárlása külön szolgáltatási elem. A Bronz csomag éves tagsági díj nélkül vehető igénybe, de a megrendelt hirdetési megjelenés díjköteles. Az Ezüst és Arany éves csomag a feltüntetett kedvezményekre jogosít egy naptári éven át.

Feltétel	Bronz	Ezüst	Arany
Éves díj (nettó)	Nincs	100 000 Ft	200 000 Ft
Bónuszkeret mértéke	0%	-10%	-20%

 

 

Hirdetési hely	Heti díj (nettó)
Főoldali banner	50 000 Ft
Kategóriaoldali banner	30 000 Ft
Alkategóriaoldali banner	20 000 Ft
Termékkiemelés az alkategóriaoldalon	10 000 Ft
Hírlevélben / akciósújságban való megjelenés	15 000 Ft

 

A hirdetői szolgáltatások díja előre, átutalással fizetendő. Az éves tagsági díj nem része az elkölthető hirdetési keretnek. A hirdetési felületeket egyhetes, hétfőtől vasárnapig tartó fix blokkokban biztosítjuk. A hirdetési helyek lefoglalása a beérkező igények sorrendjében történik. A Hirdetői csomagok oldalról elérhető Hirdetési naptáron valós időben követhetők a szabad kapacitások (a pirossal jelölt időszakok a már foglalt heteket mutatják). Szintén ugyanonnan elérhető a Hirdetés megrendelése, ahol a fenti csomagok megrendelhetők, illetve a konkrét igények rögzíthetők.

15. Hirdetések megrendelése és teljesítése

A konkrét kampány a megjelenési hely, időszak, kreatív anyag, célhivatkozás, díj és esetleges célzás elfogadó visszaigazolásával jön létre, a szabad kapacitás függvényében. A csomagtagság önmagában nem foglal le hirdetési időpontot. A kreatívok technikai követelményeit és leadási határidejét a Szolgáltató a foglalás előtt közli.

Amennyiben a hirdető már előfizetett Arany vagy Ezüst csomagra, akkor be kell jelölni a "Már rendelkezem érvényes előfizetéssel " jelölőnégyzetet, ellenkező esetben teljes áron számoljuk fel a megrendelést. Ezt követően ki kell választani az igényelt hirdetés évét, a hetét, valamint a megjelenés kívánt helyét: a főoldalt, és/vagy azt a kategóriát vagy alkategóriát, ahol a bannert elhelyezni kívánja, illetve azt az alkategóriát, ahol ki szeretne emelni valamely terméket (többszörös választás is lehetséges). Banner esetén annak képét az ads@italajanlo.hu email címre kell küldeni, annak fájlnevét és/vagy a kiemelendő termék Italajánló cikkszámát (IA-...) a megfelelő rubrikákba be kell írni.

A megrendelés rögzítéséről visszaigazoló emailt küldünk, amelyben rögzítjük a pontos kezdő- és záróidőpontot, a felületet és a megjelenési tartalmat, valamint csatoljuk a díjbekérőt. Amennyiben az átutalás 3 munkanapon belül nem érkezik be, akkor a foglalást töröljük.

A Hirdető felel az általa átadott anyagok valóságtartalmáért, jogtisztaságáért és reklámjogi megfelelőségéért. Alkoholtartalmú ital reklámja nem célozhat kiskorúakat, és nem tartalmazhat tiltott, megtévesztő vagy jogellenes állítást. A Szolgáltató a reklámjelölést és a közzététel saját jogszabályi követelményeit biztosítja.

Jogellenes vagy műszakilag nem megfelelő anyagot a Szolgáltató indokolással visszautasíthat és javítást kérhet. Sürgős jogsértési helyzetben a megjelenést korlátozhatja. A késedelmes anyagleadás, áthelyezés vagy lemondás esetére kizárólag előre megismert és elfogadott feltétel szerint számolható fel díj; meg nem valósult kampány automatikusan nem tekinthető teljesítettnek.

A Szolgáltató a visszaigazolt megjelenést vállalja. Meghatározott kattintásszám, látogatószám, értékesítés vagy megtérülés csak külön, kifejezett vállalás esetén garantált. Ha a megjelenés a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból elmarad vagy érdemben rövidül, a felek pótlásról állapodhatnak meg; ennek hiányában a nem teljesített rész díja visszajár.

16. Tartalombejelentés, korlátozás és jogorvoslat

Jogellenes tartalom, hibás ajánlat vagy jogsértő értékelés a Szolgáltató elektronikus kapcsolattartási pontján jelenthető. A bejelentés tartalmazza a tartalom pontos elérhetőségét, a kifogás indokát, a releváns bizonyítékokat, továbbá a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat és a jóhiszeműségre vonatkozó nyilatkozatot, a jogszabályi kivételek figyelembevételével.

A Szolgáltató a bejelentést visszaigazolja és kellő gondossággal, tárgyilagosan, indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja. Az intézkedés lehet helyesbítés, eltávolítás, láthatóságkorlátozás vagy a hozzáférés arányos felfüggesztése. Döntéséről és annak indokairól az érintettet a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatja; az indokolás kitér az esetleges automatizált eszköz szerepére is.

A moderálás fő szempontjai a jogszerűség, a valósághűség, a tárgyhoz tartozás, a személyes adatok védelme és a visszaélések megelőzése. A döntés felülvizsgálata az ügyfélszolgálaton kérhető; ez nem zárja ki a jogszabály szerinti további vitarendezést és bírósági jogérvényesítést.

17. Üzleti szerződések módosítása és megszüntetése

A forgalmazó és a hirdető szerződésének időtartamát, rendes felmondási határidejét, csomagváltását és az éves hirdetői tagság megújítását az elfogadott megrendelés határozza meg. Visszamenőleges díjemelés nincs; a már elfogadott kampány ára egyoldalúan nem emelhető.

Az üzleti feltételek tervezett módosítását a Szolgáltató tartós adathordozón, főszabály szerint legalább 15 nappal előre közli. Ha a változás technikai vagy üzleti alkalmazkodást igényel, ennél hosszabb, észszerű határidőt biztosít. A partner az irányadó szabályok szerint megszüntetheti a szerződést, ha az új feltételeket nem kívánja elfogadni. Azonnali változás csak a jogszabály által megengedett kivételes esetben alkalmazható.

Korlátozás vagy felfüggesztés indoka lehet különösen jogellenes tartalom, tartósan hibás ajánlati adat, manipulált mérés, a rendszer biztonságának veszélyeztetése vagy esedékes díj meg nem fizetése. A Szolgáltató lehetőség szerint javítási határidőt ad, az intézkedést indokolja, és biztosítja a tények tisztázásának lehetőségét. A kereskedelmi kapcsolat egészének Szolgáltató általi megszüntetését főszabály szerint legalább 30 nappal előre, indokolással közli; a kötelező jogszabályi kivételek alkalmazhatók.

A forgalmazó a regisztrációkor használt e-mail-címével léphet be saját Shopify-fiókjába. A kereskedői riporthoz az általa képviselt webáruház domainjét a Szolgáltató a képviseleti jogosultság ellenőrzése után rendeli a fiókhoz. A partner csak a saját fiókjához engedélyezett domainek adatait láthatja; a domainjogosultságot nem szerkesztheti saját magának. A riport nem ad hozzáférést más kereskedők nem nyilvános üzleti adataihoz vagy a kattintó látogatók fiókadataihoz. Hiányzó vagy hibás hozzárendelés az ügyfélszolgálatnál jelezhető. A kapcsolódó adatkezelést és megőrzést az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.

Az üzleti panasz elektronikus úton benyújtható; a Szolgáltató észszerű időn belül érdemi választ ad. Az (EU) 2019/1150 rendelet kötelezően alkalmazandó rendelkezései elsőbbséget élveznek.

18. Felelősség, szellemi tulajdon és adatkezelés

A Szolgáltató a saját kötelezettségei megszegéséért az alkalmazandó jog szerint felel. A külső kereskedő tevékenységének elkülönítése nem zárja ki a Szolgáltató saját félrevezető tájékoztatásáért, adatfeldolgozási hibájáért vagy hibás digitális szolgáltatásáért fennálló felelősségét. A szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősség nem zárható ki.

A karbantartás, szolgáltatói kiesés vagy vis maior nem keletkeztet automatikus, általános felelősségmentességet. A Szolgáltató észszerű intézkedéseket tesz a megelőzésre és helyreállításra, a tervezett lényeges kiesésről előre tájékoztat. A fizetett, de nem teljesített szolgáltatásra a jogszabályi és jelen ÁSZF szerinti igények fennmaradnak.

A Weboldal saját szövegei, arculata, adatbázisának védett elemei és egyéb alkotásai a jogosult engedélyével, illetve a törvényben megengedett körben használhatók fel. A terméknevek és márkajelzések a jogosultak megjelölései; megjelenítésük önmagában nem jelent gyártói támogatást vagy hivatalos partnerséget.

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütikről a sütitájékoztató rendelkezik. Az ÁSZF elfogadása nem jelent általános hozzájárulást reklámküldéshez, profilalkotáshoz vagy nem szükséges sütikhez. A megrendeléskor és az adatátvételkor a vonatkozó tájékoztatást külön hozzáférhetővé kell tenni.

19. Fogyasztói panaszkezelés és jogérvényesítés

A fogyasztó a Szolgáltató saját szolgáltatásával kapcsolatos panaszát az első fejezetben megadott e-mailen, postai címen vagy telefonon közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó a kezeléssel nem ért egyet, a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet veszi fel és annak másolatát átadja vagy megküldi.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolja; az elutasítást megindokolja. Elektronikus panaszűrlap esetén a beérkezést haladéktalanul visszaigazolja. A panaszt, a jegyzőkönyvet és az érdemi válasz másolatát három évig megőrzi.

Ha a közvetlen rendezés eredménytelen, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület ingyenes eljárását kezdeményezheti. A testületek aktuális elérhetőségei: https://nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek. A Szolgáltató az eljárásban a jogszabály szerinti együttműködésre köteles.

Fogyasztóvédelmi jogsértés miatt a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatóság is megkereshető; eligazítás: https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok. A panasz elutasításakor a Szolgáltató az adott ügyre vonatkozó hatósági és békéltető testületi tájékoztatást is megadja. A fogyasztó bírósághoz fordulhat; a törvényes illetékességet kizáró, kizárólag a Szolgáltató székhelyéhez kötött kikötés nincs.

20. Záró rendelkezések

A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi és fogyasztóvédelmi szabályok, valamint az alkalmazandó uniós rendeletek. A jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a rá egyébként alkalmazandó, eltérést nem engedő védelemtől.

A Szolgáltató az ÁSZF verzióját és hatálybalépési napját feltünteti, és a szerződéskor elfogadott változatot visszakereshetően megőrzi. Meglévő fogyasztói szerződés lényeges feltételeinek módosítása csak jogszerű jogalapon és a fogyasztót megillető tájékoztatási és megszüntetési jogok biztosításával történhet; a további használat nem minősül korlátlan módosítási felhatalmazásnak.

Egy rendelkezés érvénytelensége a többi rendelkezést csak a jogszabályban meghatározott körben érinti. Fogyasztói szerződés kétséges általános feltételét a fogyasztó számára kedvezőbben kell értelmezni.

 

 

 

Melléklet – Elállási / felmondási nyilatkozatminta

 

Csak akkor töltse ki és küldje el, ha a fogyasztói tagsági szerződéstől el kíván állni vagy azt a törvényes határidőn belül fel kívánja mondani. A minta használata nem kötelező.

 

Címzett: Spirit of Balduin Kft. (2040 Budaörs, Mozdony u. 14., info@italajanlo.hu)

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Csomag és időtartam: ....................................................................................................................................

Megrendelés azonosítója, ha rendelkezésre áll: ............................................................................................

Szerződéskötés időpontja: .............................................................................................................................

Fogyasztó neve: .............................................................................................................................................

Fogyasztó címe: .............................................................................................................................................

Kapcsolattartási e-mail-cím (opcionális): .......................................................................................................

 

Keltezés: ..............................., ............/...../......

 

 

Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozatnál):                                  .......................................................